攝影：蔡少民

政府租借了十多間酒店作為隔離酒店，部分酒店仍未開始營業，人手不足需要外援協助，導遊高先生與其他36位澳門導遊參加了澳門金寶來酒店的工作，他們分三班制，包括前台接待、大堂的後勤工作、協調抗疫期間所有政府部門溝通聯絡，期間一共接待了470多位客人。

高先生指，自己只是普通導遊，不是醫護也不是執法者，但他們可以不怕危險地衝到第一線，主要的目的是告訴社會大眾，他們身為導遊，會在社會有事時挺身而出，走到有需要的地方，從事一些外界人認為很危險的工作。而且他們作為旅遊從業者，也有一些醫護常識，考牌時有學過急救，這個時候不出來何時出來？還可以增加自己人生很難得的經歷，但希望這些疫症經歷不會再來。

其他酒店的正式工作人員也很辛苦，同樣要由一個工作人員變成一位前線抗疫者，特別是有酒店的負責人身先士卒，兩日間不眼不休服務客人，令人很感動。

金寶來酒店有兩個確診患者，剛巧是在高先生上班時被送院，也曾有客人因為不舒服送院，送回酒店後與他們傾計，高先生形容大家這種雀躍感心情是平常看不見的，因為這位客人在這十日期間，很難得可以有人跟他面對面傾談，那怕只是一句加油或一句保護好自己，客人也很開心，因為他在這十日期間，只能對著四面牆與空氣說話。