為進一步加強與機電工程業界的溝通，充份聽取意見及建議，提升澳電的客戶服務，澳電日前假澳電大樓舉辦專題座談會，就供電申請、停電申請流程及澳電的客戶服務與機電工程業界面對面溝通，並向與會者介紹澳電將為業界推出的中壓設備操作維護課程。

澳電執行委員會顧問阮毓明、客戶服務部高級經理梁惠貞、輸配電部高級經理陳漢強及監管事務及企業傳訊辦公室高級經理聶麗冰主持座談會，澳門建築置業商會、澳門機電從業員協會及澳門建造商會約三十名負責人出席。

會上，客戶服務部客戶計電服務管理科工程師蘇敬開介紹供電申請及停電申請流程，輸配電部電網策略及政策科高級技術督導員馮錦榮則介紹了澳電將為機電工程業界開始的中壓設備操作維護課程。出席的社團負責人包括澳門機電從業員協會理事長鄭曜東、澳門建造商會副理事長鄺賢明及澳門建築置業商會理事李國安等。

蘇敬開詳細介紹了供電申請流程，列舉有助加快申請的準備工作，例如申請前預先向澳電諮詢，在得出審批結果後遞交正式申請表、電錶位置圖及申請工務局的電力裝置使用准照（七等准照），並提醒業界應留意電力裝置使用准照的期限，以免因申請續期而延長申請供電所需的時間。如因停電接駁影響其他客戶，須盡早自行與客戶協調，並通知澳電以便進行停電申請，工程完成後馬上通知澳電驗收及安排電錶的安裝。

而為了更清晰地讓客戶電業承辦工程人員了解電力裝置需要更改內容，澳電印制了技術要求清單，稽查人員在現場檢視客戶電力裝置後，會提供技術要求清單以便客戶跟進。此外，為方便電力承辦商就更換空氣斷路器遞交資料及與澳電聯絡，客戶將可於澳電網頁申請空氣斷路器測試及客戶計劃性停電。會上，蘇敬開亦介紹了電動車電錶的申請流程。

澳電期望通過課程能提升業界技能，亦讓澳電及客戶因維修需要停電時程序更流暢及安全。課程對象主要為中壓配電設備建設、運行、操作及維修人員，歡迎有意參加課程人士與澳電聯繫。