行政法務司司長張永春日前表示，特區政府高度重視輕軌氹仔線服務發生的故障，並就事故對市民和旅客帶來的不便表示抱歉。特區政府決定將試運行時間延長至本月31日。張永春強調，如果故障涉及管理或設備錯誤或缺陷，會按法律和合約的規定作相應處理。

輕軌開通不久事故接二連三，張永春在新聞發布會上表示，特區政府首要確保試運行期間乘客的安全保障，當輕軌發生故障，各部門會即時應對確保乘客安全。而特區政府要求輕軌公司對發生的故障展開深入調查，分析故障原因，並提出具體解決方案。他強調，如果故障涉及管理或設備錯誤或缺陷，則需要按照合同的規定釐清責任，按法律和合約的規定作相應處理。

張永春表示，輕軌系統在澳門是一件新鮮的事物，縱觀世界各地，一個新的集體運輸系統試運行的過程中，一定會出現各種各樣的問題，需要時間去調試和磨合，發生故障也是在所難免。而輕軌試運行的其中一個目的就是要發現問題和解決問題，完善系統。

考慮到輕軌試運行的重要性，特區政府決定將試運行時間延長一個月。澳門輕軌股份有限公司公佈，免費乘搭期間，站務員會在閘口向乘客派發單程票，乘客可憑票進站乘車。