消防局持續貫徹落實保安司司長提出的「主動警務、社區警務、公關警務」三個警務理念，為加強與本澳傳媒機構的聯絡溝通、增進相互間的工作理解以及提升處理突發意外事件時的合作效率，消防局日前在消防局總部暨西灣湖行動站舉辦「2020年傳媒座談會及2019年全年工作數據發佈」，座談會由消防局局長梁毓森主持，各部門官員出席，期間消防局人員與傳媒工作者進行交流，藉此與各傳媒代表分享過去一年的消防工作情況及未來工作展望。在座談會中，消防局局長亦對傳媒工作者在防火防災宣傳工作上所作之貢獻，以及對消防工作長期的支持和配合，致以衷心感謝，並冀望與傳媒攜手為市民共建一個安全的社區生活環境。

消防局持續加強各類消防安全宣傳教育工作，如派員主動走入社區及校園舉辦消防安全推廣活動及派發宣傳單張，與各坊會團體及學校合辦消防安全知識講座，拜訪本澳民間坊會團體以瞭解社區消防安全情況及聽取居民對消防工作的意見及建議，與坊會合作為居民進行入戶燃氣爐具檢查，同時亦透過電台、電視、報章、街道燈箱、巴士車身以及微信、Facebook及Instagram等多種途徑向市民作出消防安全呼籲，以加強市民的基本滅火及救護知識，以及防火、切勿濫用救護車及燃氣安全等方面的意識，達至「消防安全，警民共建」的目標。

消防局一直秉持「以防為主、防消結合」的工作方針，為減低火災發生的風險及所引致的損失，消防局派員到各區進行防火安全巡查工作，於2019年共進行了10,620次消防安全巡查（查驗、巡查、投訴），較去年增加2,061次，增幅為24.08%，其中針對油站、油庫、中途倉、運載燃料車輛、燃氣供應商及食店等共進行了4,873次燃料安全巡查，以監察燃料存放、人員作業及消防設施保養等情況。

於農曆新年前夕，消防局會聯同文化局前往本澳世遺廟宇進行防火巡查及宣傳工作，做好本澳世遺城區的防火安全工作，希望藉此減低廟宇發生火災的機會。

2019年全年火警出勤共有922宗，比2018年全年的1,116宗減少了194宗，降幅17.38%，經統計分析，當中主要原因為2019年因颱風而引致的電箱冒煙火警事件明顯減少。火警主要為忘記關爐、懷疑有人留下火種、及懷疑燒香燭/冥鏹，合共446宗，佔2019年火警出勤總數的48.37%。火警當中不須要開水灌救的事件宗數為696宗，佔2019年火警出勤總數的75.49%，反映市民對火災的警覺性保持在較高水平，亦顯示消防局的防火宣傳達到了一定成效。

2019年救護車出勤宗數為41,958宗，與2018年全年的39,883宗相比，增加了2,075宗，增幅為5.2%，經統計分析，主要原因為2019年1至6月以發燒、頭暈、腹痛等個案增加所致，2019年下半年的救護車出勤升幅已明顯放緩。

消防局於2020年會繼續加強切勿濫用救護車之宣傳工作，持續透過與學校、民間團體合作舉辦基礎救護知識推廣計劃和救護知識講座等，將基本救護知識及切勿濫用救護車的信息帶入社區，提高市民合理使用救護車服務的意識，將救護車服務留給真正有需要的人。