平安通:盡力為長者們闢謠

出版時間: 2020-02-14 13:26 閱讀量: 76

澳門的人口老化問題嚴重,很多長者獨居生活,在疫症威脅下特別讓人關注。為避免人流聚集,現時很多社會服務設施已經暫停,但為長者提供二十四小時支援服務與長者熱線的平安通,則每日繼續二十四小時運作。

平安通呼援服務組組長范志新表示,為保護平安通用戶與義工們安全,平安通暫停了義工探訪活動,但加強了抗疫的工作,關心了解長者們在防疫的準備,了解他們的需要,從而提供幫助,特別是了解長者們在情緒方面是否需要支援,如有需要會由社工跟進。

他指,最初長者可能會擔憂買不到口罩,平安通亦會協助長者購買口罩,而上門協助長者的同事亦有足夠的防護裝備,後來政府呼籲人群減少接觸,平安通的服務便集中在電話聯絡為主。

范志新表示,長者們會擔憂物資短缺,平安通同事亦會盡力為長者們解釋,呼籲他們不要輕信謠言,建議他們跟隨政府的呼籲,盡量留在家中,即使外出買餸,亦要做足保護,盡量外賣帶走不要堂食,在家亦要做足清潔等。

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