防疫工作進入關鍵時刻，許多市民及外僱繼續留在珠海居家抗疫，手機上網，成為每日例行公事。中國電信（澳門）繼1月份為所有上台用戶免費贈送10GB內地流量之後，再次宣布新措施，從2月份開始，所有本地月費計劃上台用戶流量免費升級爲兩地共用，大大減輕居珠澳人及外地僱員的漫遊費用。

本措施受惠對象達數萬人，所有於中國電信（澳門）使用本地月費的上台客戶，本月起月費套餐內所有流動數據將由澳門本地數據免費自動升級爲內地、澳門兩地共用數據，GB數不變，月費不變。客戶無需任何操作。也無需額外支付任何其它費用。而且，是次升級爲永久措施，疫情結束後不會取消或降級。

此外，中國電信（澳門）還發揮科技優勢支援抗疫，第一時間完成了「科技抗疫信息化解决方案」。在中國電信集團總部、中國電信國際及各方支持下，及時向特區政府機構和企業提供免費雲電話會議、雲視頻會議系統，支援澳門各界在家工作，盡力維持社會運作。

為感謝和支持廣大的前線醫護人員，中國電信（澳門）積極與澳門醫療團體溝通，向澳門醫護人員贈送10GB兩地流量。另外，中國電信（澳門）積極地探討各種支援措施，配合抗疫。包括提供30萬澳門元資金參與澳門中國企業協會關於向留澳外地雇員提供臨時住所支持；並對所有上台用戶推出疫情期間「免停機服務」，確保各行各業抗疫期間無間斷通信；另外，動員員工捐款，支援湖北抗擊疫情，得到員工的踴躍參與，五小時內籌得10萬澳門元捐款。

中國電信表示，疫情導致很多工作暫停，但中國電信的服務不會暫停。公司將持續努力，不斷為客戶提供更優質的服務。