工銀澳門工銀大厦分行於1月14日正式開業，分行位於澳門商業大馬路301-355號南灣湖景大馬路796-818號地下A-M座，佔地逾萬呎，提供多項創新金融服務，是工銀澳門大型網點建設的新里程。為配合澳門特區政府防疫指引，工銀大厦分行開業當天沒有邀請嘉賓，工銀澳門董事長姜壹盛、行政總裁徐克恩及副行政總裁黃獻軍等主持行內簡單開業儀式。工銀澳門期望透過新分行開業，為該核心商業區內之機構、企業、社團及個人客戶提供更優質、更全面的金融服務。

工銀大厦分行是工銀澳門全功能旗艦分行，寬敞的環境空間配合精準的佈局，為廣大客戶提供更舒適的服務空間；專業團隊為機構及企業客戶提供貼心及周全之金融服務；個性化理財會客區為私人銀行及「臻享」理財客戶提供專業全方位的財富管理；一站式個人貸款服務中心提供便捷的貸款融資服務；多項工銀澳門獨有及全澳首家推出的「灣區通」系列金融服務，為客戶更好融入大灣區及深合區置業、理財、工作及生活；此外，創新「智能客服」及機器人互動，亦增加客戶到店體驗。隨著旗艦分行進駐，工銀澳門將積極為區內鄰近之政府部門、中資企業、大型商場、酒店、學校、中小企及個人客戶提供高質量、綜合性、智能化及有溫度的金融服務。

工銀澳門作為澳門地區經營牌照最全和本地註冊的最大銀行，圍繞「澳門所需、灣區所向、工行所能」提供各類特色金融服務，近年來持續加强零售品牌建設，聚焦零售金融。未來，工銀澳門繼續將以市場為導向，以服務為根本，加快業務創新，成為「您身邊的銀行、可信賴的銀行」。