國際銀行持續做好疫情防控期間網點金融服務

出版時間: 2022-08-02 23:57 閱讀量: 90

為響應特區政府防疫措施,結合金融管理局及銀行公會指導意見,7月26日起,澳門國際銀行於鞏固期內開放7家網點對外營業,為維持社會必要運作及居民生活所需提供有限度的金融服務。

自開放營業以來,澳門國際銀行各網點服務正常平穩、有序開展。為最大程度減少人員聚集、降低病毒傳播風險,該行營業網點嚴格實施人流控制,通過線上及線下派籌形式提供服務。市民可預先通過該行手機銀行及官方微信公眾號在線取號,已取籌的客戶可在指定時間到銀行辦理業務,同時手機銀行中亦可隨時查詢分行等候情況。

在提供金融服務的同時,澳門國際銀行嚴密部署,確保各項防疫工作不鬆懈。從輪候隊伍開始,澳門國際銀行積極引導客戶保持社交距離、掃碼測溫,主動對接瞭解所需辦理業務類型,鼓勵客戶使用電子渠道處理業務。在個別網點提供風扇、雨傘或椅子給有需要人士,並增加長者專窗,照顧長者的金融服務需要。該行網點人員對營業網點填單台、引導台、櫃檯、座位以及24小時自助銀行、ATM機進行全面消毒,嚴格按照防疫要求,對每一位客戶、每一處角落進行防護,保障客戶安全,將疫情防控與客戶服務工作做實做細。

現時,澳門國際銀行營業網點主要為客戶提供發薪、辦理用於採購抗疫物資的匯款、理財產品結算、以及應急結算等必須的金融服務。該行呼籲,為減少人員聚集帶來的風險,如非必要及緊急,暫緩前往營業網點。疫情期間,該行手機銀行、網上銀行、電話銀行和自動櫃員機等電子渠道均維持正常服務,客戶可通過自助渠道辦理其它相關金融服務。

除7家營業網點可現場為客戶提供公司、個人金融服務外,澳門國際銀行亦針對受疫情影響的個體商戶及企業持續推出利息補貼、延息還本、減免收費、專項資金支持等減費讓利、金融紓困舉措。

隔離病毒,却不能隔離有溫度的服務。澳門國際銀行將繼續積極貫徹特區政府抗疫工作精神,為居民打造安全放心的網點服務環境,精準對接本地企業、居民的金融需求,全力發揮金融力量助企惠民,與社會各界守望相助,共渡時艱。

如有其他查詢,可致澳門國際銀行電客戶服務熱線8799 5888 或 電子銀行服務熱線2837 0881。減費讓利、金融紓困舉措詳情可致電服務專線8661 1757/6888 8962。

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