造大個餅抑或造好個餅
旅遊業方向應重新檢視
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出版: 2020-02-03 17:47
更新: 2020-02-05 00:54


立法會議員區錦新

 

去年澳門的旅客數量再創新高,達到三千九百四十萬人次,直逼四千萬,可說是驚人之極。以澳門一個僅得三十多平方公里的小城,每年接待近四千萬遊客,相信應佔居世界第一。問題是,作為一個旅遊城市,遊客數量多,理應不是唯一一個成功與否的指標,而應還有旅客來源的是否多元化、旅客的質是高端抑不那麼高端、回頭客多不多等,都應該是考據的因素。當然,回頭客也有考究,這裏指的回頭客是真的來澳門旅遊,因為感到愜意所以會選擇重來的那種,而非鄰近地區來澳只為買貨那種,那恐怕是貨客,不是旅客。

談到旅客多源,那肯定是澳門旅遊業的一個短板。因為以目前的旅客來源分佈,七成以上來自中國內地,由於過份集中和依賴一地的來源,這令澳門的旅遊業存在相當的風險。不說中國內地過去吃了三十多年的人口紅利已吃完這般學術的問題,單是幾年前習王雷厲風行打貪一役,澳門旅遊業便立時蕭條,而博彩業的收益更像洩氣皮球般連跌二十多個月。這不用研究也明白澳門的旅遊業是何等的脆弱。

當然,對官僚來說,那管旅客是否集中一個來源,只看數字,是比較好做的,也容易出成績。況且,你要旅客多元化,也不是主觀希望多元便多元,關鍵在澳門這個小城能吸引甚麼的遊客?

中央把澳門規劃為世界旅遊休閒中心,澳門政府當然無條件接受這樣的規劃,也當然一貫地把這個規劃喊在口邊。但做了多少?澳門人都心中有數。首先,世界旅遊休閒中心這頂大帽子不容易戴,你怎麼能夠成為「中心」?「中心」,沒有人能說了算,你要真的把旅遊業辦很精彩,真的有各種各樣旅遊元素,吸引大量遊客從世界各地來澳門旅遊,你這個中心才叫中心,而不是喊幾句口號,多說幾遍就成了中心,那只能屬於戈培爾的。

有人說,澳門有近四千萬遊客,還不夠多旅客嗎?夠,誰敢說不夠,澳門快陸沉了,還不夠?只是,當這近四千萬遊客有七成來自中國內地,若加上香港和台灣地區的遊客,總數達九成來自兩岸三地,那只能說這是中國人的旅遊中心,而不能說是世界旅遊休閒中心。

其次,甚麼是旅遊休閒?不是去旅遊就休閒,而是去旅遊的過程能給人一個休閒的氛圍,來到這裏令人愉快、輕鬆、寧靜、舒暢的感覺,那才稱得上休閒。大家想想,內地黃金周去泰山,去華山,那種人山人海,萬人空巷,摩肩接踵,這種旅遊會休閒嗎?澳門雖然沒那麼誇張,但你想想在大三巴、在議事亭前地、在新馬路那一帶,隨時要實施人潮管制的境況,相信都很難與休閒兩字掛得上鈎吧。

那怎麼還能吸引那麼多的旅客?這也是澳門的旅客為何有七成以上是來自內地的原因。內地大多數旅客的特點是旅遊為購物,也做點觀光,但主要是到此一遊,這是名勝,不到這裏不算到過澳門,那一定要到景點拍個照。當然,還有美食,食品也不一定要精,但份量一定要夠,那就可以滿足。這些,澳門都有,總之搞得熱熱鬧鬧,就正正符合內地民眾的品味。

但澳門市民普遍感受卻是,休閒距離澳門愈來愈遠,那豈非澳門距離旅遊休閒中心或旅遊休閒城市愈遠?確實,筆者認為,還能保有休閒氛圍的,可能只有在那些五星級大酒店裏面那些休閒空間。當然,這些都是高消費的場地,與一般市民有點距離,與澳門現時所能吸引來的主流旅客也有相當的距離。

到了今天,十多年前曾爭議的問題,就是澳門旅遊業到底是造大個餅還是造好個餅。當年沒有結論,但政府及後的政策取向明顯是造大個餅比造好個餅更重要。而今天,旅客數量直逼四千萬,當局是否應拿出這個問題再重新檢視?

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